ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ

Гарантоване щастя

Безкоштовна доставка

За кожним виробом стоїть вимога.

У L'Atelier de Malte кожен виріб є результатом майстерності ремесла та ретельного відбору матеріалів.

Невеликий будинок, сервіс на рівні наших виробів і творіння, які ми підписуємо з гордістю.

    Прихильники за Ательє

    Матильда Д.

    Матильда Д.

    Засновниця та художня керівниця

    Саме вона створює кожну модель, обирає шкіру, затверджує прототипи. Колишній артдиректор у паризькому люксовому шкіргалантерейному домі, Матільда досі проводить тиждень на місяць у майстернях. Її одержимість: щоб кожен виріб виглядав як сумка за 2000 €, і вам не потрібно було це підкреслювати.

    Жулі Д.

    Жулі Д.

    Керівник операцій та клієнтського досвіду

    Сестра Матильди, Джулі залишила консалтинг у сфері стратегії, щоб приєднатися до проєкту у 2020 році. Саме вона організовує логістику, керує відносинами з нашими майстернями та стежить, щоб кожне замовлення прибуло вчасно, ідеально упаковане. Вона також відповідає на ваші повідомлення і пам’ятає ваше ім’я.

    Hugo B.

    Hugo B.

    Відповідальний за імідж і контент

    Гуго керує візуальним світом бренду: фотосесії, сайт, соціальні мережі. Колишній фріланс-фотограф для кількох модних будинків, він стежить за тим, щоб кожне зображення точно передавало, ким ми є: краса без пафосу.

    Поширені запитання

    Які у вас терміни доставки та куди ви відправляєте замовлення?

    Ми доставляємо у більшість країн світу з відстеженням і безпекою доставки.

    • Терміни доставки: 4-8 робочих днів залежно від місця призначення
    • Обов’язкове відстеження: кожне замовлення має номер для відстеження, який надається одразу після відправлення
    • Прозорість вартості: вказані ціни включають усі податки; додаткові збори при отриманні не стягуються
    • Надійний сервіс: наші логістичні партнери обрані за стабільність термінів і дбайливе ставлення до вантажу

    Ми завжди готові допомогти, якщо ви хочете уточнити терміни доставки до конкретного місця.

    Чи включено вартість доставки?

    Так. Доставка безкоштовна для всіх замовлень, без мінімальної суми покупки.

    Кожне відправлення має номер для відстеження, який надається одразу після відправки, щоб ви могли прозоро відслідковувати свою посилку.

    Яка ваша політика повернень та обміну?

    Ви маєте 90 днів, щоб повернути нам товар, якщо бажаєте його обміняти або отримати кредит.

    Кредити дійсні без обмеження терміну і можуть бути використані на всьому сайті.

    Якщо ви віддаєте перевагу поверненню коштів, вони будуть зараховані на початковий спосіб оплати. Фіксована сума утримується для покриття частини логістичних витрат, пов’язаних з поверненням і контролем якості.

    Товари повинні бути повернені новими, не використаними та у фірмовій упаковці, щоб гарантувати швидку обробку.

    Наша команда завжди готова допомогти вам у цьому процесі або порадити перед замовленням.

    Як з вами зв’язатися?

    Наша служба підтримки клієнтів допоможе вам з будь-якими питаннями до або після вашого замовлення. Ви можете зв’язатися з нами у будь-який час за адресою contact@latelierdemalte.com або через нашу контактну форму.

    Наші години відповіді (час Парижа, Франція):

    • З понеділка по п’ятницю: 8:00 – 21:00
    • У суботу: 8:00 – 19:00
    • Неділя – вихідний

    Для швидшої обробки, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення, а також ваше ім’я та прізвище.

    Всі запити обробляються безпосередньо нашою командою, без посередників, щоб забезпечити надійний та персоналізований супровід.

    Рекомендовано понад 5 000+ клієнток

    оцінка 4.7/5


    • Я обожнюю цю сумку. Вона справді чудова.

      Дейзі


    • Я замовила сумку Moira, яка чудова і має виняткову якість, але, отримавши її, я виявила, що вона більша, ніж я уявляла. Я звернулася до служби підтримки клієнтів щодо можливого повернення, і отримала відповідь за кілька годин, чого зовсім не очікувала. Мені запропонували кілька варіантів, але врешті-решт я залишила сумку частково тому, що вона прекрасна, але головним чином через відмінний сервіс, який схилив шальки терезів. L'Atelier de Malte здобув нову клієнтку!

      Лінн


    • Відмінний досвід.

      Ром


    • Я вагалася перед тим, як замовити. Сумка, знайдена на Pinterest, бренд, який я не знала… боялася отримати щось розчаровуюче. Але я вражена. Шкіра м’яка, оздоблення бездоганне, і чесно кажучи, за таку ціну це неймовірне співвідношення ціни та якості.

      Каролін


    • Сумка дуже добре виготовлена: шви, обробка країв, металеві аксесуари, і її дуже приємно носити.

      Олександра


    • Друге замовлення. Вперше я взяла Moira в чорному кольорі, цього разу модель у зеленому. Служба підтримки надіслала мені персоналізоване повідомлення з першим замовленням, це мене зворушило. Відчувається, що за брендом стоять справжні люди, а не просто склад. Сумка ідеально зберігається з часом, та, що у мене вже чотири місяці, не змінилася.

      Емілі


    • Доставка отримана за 5 днів, дуже добре упакована. Сумка відповідає фотографіям.

      Стефані


    • Дуже гарний продукт, чудове оздоблення. Я шукав елегантну сумку для офісу, не продаючи при цьому нирку. Місія виконана.

      Сандрін


    • Спочатку я була досить скептично налаштована. Я зазвичай порівнюю товари тижнями перед покупкою і ретельно вивчаю відгуки. Були негативні відгуки, які мене турбували, але я помітила, що бренд завжди відповідає і пропонує рішення, що мене заспокоїло щодо їхньої надійності. Я наважилася і дуже задоволена: сумка добре зроблена, застібки міцні, шкіра приємно пахне. Це справжній продукт, а не підробка.

      Ізабель


    • Замовлено в понеділок, отримано в п’ятницю. Упаковка акуратна, сумка була захищена в пилозахисному мішку. Що мене здивувало — це вага сумки, вона має форму, металеві аксесуари важкі, не виглядають як пластик. За таку ціну я очікувала компромісів, але в результаті їх не побачила.

      Полін


    • Я ношу його щодня на роботі, він однаково добре пасує як до костюма, так і до джинсів. Саме те, що я шукала.

      Лілі

      •  
         

        МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК L

        Незабаром у вашому смартфоні