Sıkça Sorulan Sorular

Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz ve bunlar nasıl seçiliyor?

Dayanıklı ve güvenilir malzemeler seçiyoruz, zaman içinde dayanıklılıkları ve kullanım konforları için tercih ediyoruz. Adil fiyat politikası uyguluyoruz: ürünlerimiz aşırı kar marjları veya geleneksel dağıtım maliyetleri olmadan sunulmaktadır.

• Deri Ürünler : gerçek deri veya doğal süet, dayanıklılıkları, yoğunlukları ve günlük kullanıma karşı dirençleri için seçilmiştir. Deri astar, ürünlerin formunu korumasına ve dayanıklılığını artırmasına yardımcı olur.
  
• Takılar : 925 ayar gümüş, üstün kaliteli paslanmaz çelik veya modellere göre 18k altın kaplama, oksidasyona karşı iyi dayanıklılık ve günlük kullanımda parlaklığın kaybolmaması için garanti edilir.
  
• Tekstil : konforu ve dayanıklılığı için seçilmiş doğal lifler ve yüksek kaliteli karışımlar (yün, pamuk, viskoz vb.)
  

Her parça, ilk günden itibaren güvenilir, estetik ve kullanımı keyifli bir ürün sunmak için gönderim öncesinde gelişmiş kalite kontrolünden geçer.

Dayanıklı ve güvenilir malzemeler seçiyoruz, zaman içinde dayanıklılıkları ve kullanım konforları için tercih ediyoruz. Adil fiyat politikası uyguluyoruz: ürünlerimiz aşırı kar marjları veya geleneksel dağıtım maliyetleri olmadan sunulmaktadır.

• Deri Ürünler : gerçek deri veya doğal süet, dayanıklılıkları, yoğunlukları ve günlük kullanıma karşı dirençleri için seçilmiştir. Deri astar, ürünlerin formunu korumasına ve dayanıklılığını artırmasına yardımcı olur.
  
• Takılar : 925 ayar gümüş, üstün kaliteli paslanmaz çelik veya modellere göre 18k altın kaplama, oksidasyona karşı iyi dayanıklılık ve günlük kullanımda parlaklığın kaybolmaması için garanti edilir.
  
• Tekstil : konforu ve dayanıklılığı için seçilmiş doğal lifler ve yüksek kaliteli karışımlar (yün, pamuk, viskoz vb.)
  

Her parça, ilk günden itibaren güvenilir, estetik ve kullanımı keyifli bir ürün sunmak için gönderim öncesinde gelişmiş kalite kontrolünden geçer.

Çantalarınız günlük olarak ne kadar kapasite sunuyor?

Çantalarımız günlük kullanım için tasarlanmıştır: aktif bir günün temel ihtiyaçlarını taşımak için yeterince geniş, aynı zamanda şık ve yapılandırılmış bir çizgiyi korur.

• 13’’ bilgisayar, defter veya modele göre tablet için uygun kapasite
  
• Düzenli iç bölmeler : fermuarlı cep, telefon bölmesi, düz cep
  
• Basit ve güvenli açılış, düzenli kullanım için dayanıklı olacak şekilde tasarlanmıştır
  
• Özenle tasarlanmış hacim hantal bir çanta izlenimi vermeden fonksiyonel kalmak için
  

Modellerimiz, profesyonel bir tempoya ve şehir içi seyahatlerinize doğal şekilde uyum sağlamak için kullanışlı, stabil ve sade bir kapasiteyi ön planda tutar.

Süet ve deri çantalarınızı nasıl korumalısınız?

Nubuk ve deri çantalarımız düzenli kullanım için tasarlanmıştır ve az bakım gerektirir. İşte zaman içinde formunu korumak için bazı basit ipuçları:

• Nubuk : tozu almak ve malzemeyi canlandırmak için nubuk için özel yumuşak bir fırça kullanın. Küçük lekeler için genellikle nubuk silgisiyle hafifçe geçmek yeterlidir.
  
• Düz deri : hafif nemli bir bezle nazikçe temizleyin, ardından malzemenin esnekliğini korumak için ara sıra deri sütü veya balsamı uygulayın.
  
• Saklama : çantanın şeklini korumak için içini tül kağıdı veya torbasıyla doldurarak saklayın. Uzun süre doğrudan güneş ışığına veya neme maruz bırakmaktan kaçının.
  
• Günlük kullanım : nubuk ve deri doğal olarak zamanla patine olur; bu hafif değişim malzemenin karakterinin bir parçasıdır ve kalitesini etkilemez.
  

Gerekirse, sahip olduğunuz modele göre size danışmanlık yapmaya devam ediyoruz.

Teslimat süreleriniz ve gönderim destinasyonlarınız nelerdir?

Takipli ve güvenli teslimat hizmeti ile dünyanın çoğu ülkesine gönderim yapıyoruz.

• Teslimat süreleri : varış noktasına bağlı olarak 4 ila 8 iş günü
  
• Sistematik takip : her sipariş, gönderimden hemen sonra iletilen bir takip numarasına sahiptir
  
• Maliyet şeffaflığı : gösterilen fiyatlar geçerli vergileri içerir; teslimatta ek ücret talep edilmez
  
• Güvenilir hizmet : lojistik ortaklarımız, teslimat sürelerinin istikrarı ve parçaların taşınmasına gösterilen özen için seçilmiştir
  

Belirli bir varış noktası için teslim süresini kontrol etmek isterseniz, size yardımcı olmaya devam ediyoruz.

Teslimat ücretleri dahil mi?

Evet. Tüm siparişlerde minimum tutar olmaksızın ücretsiz teslimat yapılır.

Her gönderim, gönderimden hemen sonra size iletilen bir takip numarasına sahiptir, böylece paketinizin durumunu şeffaf bir şekilde takip edebilirsiniz.

İade ve değişim politikanız nedir?

Bir ürünü değiştirmek veya kredi almak isterseniz, 90 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kredi bakiyeleri süresiz geçerlidir ve sitedeki tüm ürünlerde kullanılabilir.

İade tercih ederseniz, ödeme ilk yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. İade ve kalite kontrol ile ilgili lojistik masrafların bir kısmını karşılamak için sabit bir tutar kesilir.

Ürünler, hızlı işlem sağlamak için kullanılmamış, yeni ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderilmelidir. Gönderim ücreti size aittir. 

Ekibimiz, sipariş öncesinde size rehberlik etmek veya tavsiye vermek için hizmetinizdedir.

Satış sonrası hizmetiniz nasıl çalışıyor?

Müşteri hizmetlerimiz, sipariş öncesi veya sonrası her türlü sorunuzda size yardımcı olur. Bize istediğiniz zaman şu adresten ulaşabilirsiniz contact@latelierdemalte.com veya iletişim formumuz aracılığıyla.

Yanıt saatlerimiz (Paris, Fransa saati):

• Pazartesiden cumaya: 8:00 – 21:00
  
• Cumartesi: 8:00 – 19:00
  
• Pazar günü kapalıdır
  

Daha hızlı işlem için, sipariş numaranızı ve adınızı soyadınızı belirtmekten çekinmeyin.

Tüm talepler, güvenilir ve kişiselleştirilmiş bir takip sağlamak için aracı olmadan doğrudan ekibimiz tarafından işlenir.

Hediye seçenekleri sunuyor musunuz?

Evet. Tüm tasarımlarımız, hediye vermeye uygun, özenli bir kutu veya ambalaj içinde teslim edilir.

Ayrıca şunları da sunuyoruz:

• Cartes cadeaux : seçme özgürlüğünü zarifçe sunan bir seçenek.
  
• Abonnements bijoux : her ay özel bir tasarımın teslimatı, hediye etmek veya kendinize almak için.
  
• Box Mystère : ekibimiz tarafından tarzı ve kalitesi seçilerek hazırlanan bir seçki.