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Dietro ogni pezzo, un'esigenza.

Da L'Atelier de Malte, ogni pezzo è il frutto di un savoir-faire artigianale e di una selezione rigorosa dei materiali.

Una maison a misura d'uomo, un servizio all'altezza dei nostri pezzi, e creazioni che firmiamo con orgoglio.

    Gli appassionati dietro l'Atelier

    Mathilde D.

    Mathilde D.

    Fondatrice e Direttrice Artistica

    È lei a disegnare ogni modello, a selezionare le pelli, a convalidare i prototipi. Ex direttore artistico nella pelletteria di lusso parigina, Mathilde trascorre ancora una settimana al mese nei laboratori. La sua ossessione: che ogni pezzo abbia l'aspetto di una borsa da 2.000 € senza che tu debba specificarlo.

    Julie D.

    Julie D.

    Responsabile delle Operazioni e dell'Esperienza Cliente

    Sorella di Mathilde, Julie ha lasciato la consulenza strategica per unirsi all’avventura nel 2020. È lei che organizza la logistica, gestisce i rapporti con i nostri laboratori e si assicura che ogni ordine arrivi puntuale, perfettamente confezionato. È anche lei che risponde ai vostri messaggi e che ricorda il vostro nome.

    Hugo B.

    Hugo B.

    Responsabile Immagine e Contenuti

    Hugo gestisce l'universo visivo del marchio: servizi fotografici, sito, social network. Ex fotografo freelance per diverse case di moda, si assicura che ogni immagine traduca esattamente chi siamo: bellezza, senza esagerazioni.

    Domande Frequenti

    Quali sono i vostri tempi di consegna e le destinazioni di spedizione?

    Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo con un servizio di consegna tracciato e sicuro.

    • Tempi di consegna: 4-8 giorni lavorativi a seconda della destinazione
    • Tracciamento sistematico: ogni ordine dispone di un numero di tracciamento fornito al momento della spedizione
    • Trasparenza dei costi: i prezzi mostrati includono le tasse applicabili; non sono richiesti costi aggiuntivi alla ricezione
    • Servizio affidabile: i nostri partner logistici sono selezionati per la puntualità e la cura nel trasporto degli articoli

    Siamo a disposizione se desideri verificare i tempi per una destinazione specifica.

    Le spese di spedizione sono incluse?

    Sì. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.

    Ogni spedizione dispone di un numero di tracciamento comunicato al momento della spedizione, così potrai seguire il tuo pacco in totale trasparenza.

    Qual è la vostra politica di resi e cambi?

    Avete 90 giorni per restituirci un articolo se desiderate cambiarlo o ottenere un buono.

    I buoni sono validi senza limiti di tempo e possono essere utilizzati su tutto il sito.

    Se preferite un rimborso, questo verrà effettuato sul metodo di pagamento iniziale. Viene trattenuto un importo forfettario per coprire una parte delle spese logistiche associate al reso e al controllo qualità.

    Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e accompagnati dal loro imballaggio originale per garantire un trattamento rapido.

    Il nostro team è a vostra disposizione per accompagnarvi nella procedura o consigliarvi prima del vostro ordine.

    Come contattarci?

    Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda prima o dopo il tuo ordine. Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@latelierdemalte.com o tramite il nostro modulo di contatto.

    I nostri orari di risposta (ora di Parigi, Francia) :

    • Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 21:00
    • Sabato: 8:00 – 19:00
    • Chiuso la domenica

    Per una gestione più rapida, non esitare a indicare il tuo numero d’ordine oltre al nome e cognome.

    Tutte le richieste sono gestite direttamente dal nostro team, senza intermediari, per garantire un’assistenza affidabile e personalizzata.

    Raccomandato da 5.000+ clienti

    valutato 4,7/5


    • Adoro la borsa. È davvero magnifica.

      Daisy


    • Ho ordinato la borsa Moira, che è magnifica e di qualità eccezionale, ma quando l'ho ricevuta l'ho trovata più grande di quanto immaginassi. Ho contattato il servizio clienti per un eventuale reso, e ho ricevuto una risposta in poche ore, cosa a cui non mi aspettavo affatto. Mi hanno proposto diverse opzioni, ma alla fine ho tenuto la borsa in parte perché è splendida, ma soprattutto è stata l'eccellenza del servizio clienti a far pendere la bilancia. L'Atelier de Malte ha guadagnato una nuova cliente!

      Leanne


    • Eccellente esperienza.

      Rom


    • Ho esitato prima di ordinare. Una borsa trovata su Pinterest, un marchio che non conoscevo… avevo paura di ricevere qualcosa di deludente. E invece sono rimasta sorpresa. La pelle è morbida, le finiture sono impeccabili, e sinceramente a questo prezzo è un rapporto qualità incredibile.

      Caroline


    • La borsa è molto ben fatta, le cuciture, le rifiniture dei bordi, gli accessori metallici e è molto piacevole da indossare.

      Oleksandra


    • Secondo ordine. La prima volta era il modello Moira in nero, questa volta il modello in verde. Il servizio clienti mi aveva inviato un piccolo messaggio personalizzato con il mio primo ordine, mi ha toccato. Si sente che ci sono persone vere dietro il marchio, non solo un magazzino. La borsa mantiene perfettamente nel tempo, quella che ho da quattro mesi non è cambiata.

      Émilie


    • Consegna ricevuta in 5 giorni, molto ben imballata. La borsa corrisponde alle foto.

      Stéphanie


    • Prodotto molto bello, ottime finiture. Cercavo una borsa elegante per l'ufficio senza dover vendere un rene. Missione compiuta.

      Sandrine


    • Francamente scettica all'inizio. Sono il tipo che confronta per settimane prima di acquistare e legge attentamente le recensioni. C'erano dei commenti negativi che mi preoccupavano, ma ho visto che il marchio risponde sempre e propone soluzioni, il che mi ha rassicurata sulla loro serietà. Ho fatto il passo e sono felice: la borsa è ben costruita, le chiusure sono solide, la pelle ha un buon profumo. È un vero prodotto, non una contraffazione mascherata.

      Isabelle


    • Ordinato un lunedì, ricevuto il venerdì. Il packaging è curato, la borsa era protetta in una dust bag. Ciò che mi ha sorpresa è il peso della borsa, ha una buona struttura, gli accessori metallici sono pesanti, non sembrano di plastica. Per il prezzo mi aspettavo dei compromessi, ma alla fine non ne vedo nessuno.

      Pauline


    • Lo indosso tutti i giorni al lavoro, si abbina perfettamente sia con un tailleur che con un paio di jeans. Esattamente quello che cercavo.

      Lily

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