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Hinter jedem Stück, eine Anforderung.

Bei L'Atelier de Malte ist jedes Stück das Ergebnis handwerklichen Könnens und einer sorgfältigen Auswahl der Materialien.

Ein familiengeführtes Haus, ein Service, der unseren Stücken gerecht wird, und Kreationen, die wir mit Stolz signieren.

    Die Enthusiasten hinter dem Atelier

    Mathilde D.

    Mathilde D.

    Gründerin & Künstlerische Leiterin

    Sie entwirft jedes Modell, wählt die Leder aus und genehmigt die Prototypen. Als ehemalige Kreativdirektorin in der Pariser Luxuslederwarenbranche verbringt Mathilde immer noch eine Woche im Monat in den Werkstätten. Ihre Obsession: dass jedes Stück die Ausstrahlung einer 2.000-€-Tasche hat, ohne dass Sie es extra erwähnen müssen.

    Julie D.

    Julie D.

    Leiter/in Betrieb & Kundenerlebnis

    Mathildes Schwester Julie hat die Strategieberatung verlassen, um sich 2020 dem Abenteuer anzuschließen. Sie organisiert die Logistik, pflegt die Beziehungen zu unseren Werkstätten und sorgt dafür, dass jede Bestellung pünktlich und perfekt verpackt ankommt. Sie beantwortet auch Ihre Nachrichten und erinnert sich an Ihren Vornamen.

    Hugo B.

    Hugo B.

    Verantwortliche für Bild & Inhalt

    Hugo verantwortet das visuelle Universum der Marke – Fotoshootings, Website, soziale Netzwerke. Als ehemaliger freiberuflicher Fotograf für mehrere Modehäuser sorgt er dafür, dass jedes Bild genau das ausdrückt, was wir sind: Schönes, ohne Schnickschnack.

    Häufig gestellte Fragen

    Wie lange sind Ihre Lieferzeiten und welche Versandziele bieten Sie an?

    Wir versenden in die meisten Länder der Welt mit einem verfolgbaren und sicheren Lieferservice.

    • Lieferzeiten: 4 bis 8 Werktage je nach Zielort
    • Systematische Sendungsverfolgung: Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer, die direkt nach dem Versand übermittelt wird
    • Kostentransparenz: Die angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern; bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an
    • Zuverlässiger Service: Unsere Logistikpartner werden aufgrund stabiler Lieferzeiten und sorgfältigem Umgang mit den Artikeln ausgewählt

    Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie eine Lieferzeit für ein bestimmtes Ziel überprüfen möchten.

    Sind die Versandkosten inbegriffen?

    Ja. Die Lieferung ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

    Jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen direkt nach dem Versand mitgeteilt wird, damit Sie Ihr Paket jederzeit transparent verfolgen können.

    Wie lautet Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?

    Sie haben 90 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden, wenn Sie ihn umtauschen oder eine Gutschrift erhalten möchten.

    Die Gutschriften sind zeitlich unbegrenzt gültig und können auf der gesamten Website verwendet werden.

    Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ein Pauschalbetrag wird einbehalten, um einen Teil der mit der Rücksendung und der Qualitätskontrolle verbundenen Logistikkosten zu decken.

    Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

    Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen oder Sie vor Ihrer Bestellung zu beraten.

    Wie können Sie uns kontaktieren?

    Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter der Adresse contact@latelierdemalte.com oder über unser Kontaktformular erreichen.

    Unsere Antwortzeiten (Pariser Zeit, Frankreich) :

    • Montag bis Freitag: 8:00 – 21:00 Uhr
    • Samstag: 8:00 – 19:00 Uhr
    • Sonntag geschlossen

    Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen an.

    Alle Anfragen werden direkt von unserem Team ohne Zwischenhändler bearbeitet, um eine zuverlässige und persönliche Betreuung zu gewährleisten.

    Empfohlen von 5.000+ Kundinnen

    bewertet mit 4,7/5


    • Ich liebe die Tasche. Sie ist wirklich wunderschön.

      Daisy


    • Ich habe die Tasche Moira bestellt, die wunderschön und von außergewöhnlicher Qualität ist, aber als ich sie erhielt, fand ich sie größer als erwartet. Ich habe den Kundenservice wegen einer möglichen Rückgabe kontaktiert und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten, womit ich überhaupt nicht gerechnet hatte. Sie haben mir mehrere Optionen angeboten, aber letztendlich habe ich die Tasche behalten, teilweise weil sie großartig ist, aber vor allem wegen des exzellenten Kundenservices, der den Ausschlag gegeben hat. L'Atelier de Malte hat eine neue Kundin gewonnen!

      Leanne


    • Ausgezeichnetes Erlebnis.

      Rom


    • Ich habe gezögert, bevor ich bestellt habe. Eine Tasche, die ich auf Pinterest gefunden habe, eine Marke, die ich nicht kannte… ich hatte Angst, etwas Enttäuschendes zu bekommen. Nun, ich bin begeistert. Das Leder ist weich, die Verarbeitung ist tadellos, und ehrlich gesagt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei diesem Preis unglaublich.

      Caroline


    • Die Tasche ist sehr gut verarbeitet, die Nähte, die Kantenabschlüsse, die Metallaccessoires, und sie ist sehr angenehm zu tragen.

      Oleksandra


    • Zweite Bestellung. Beim ersten Mal war es die Moira in Schwarz, diesmal das Modell in Grün. Der Kundenservice hatte mir bei meiner ersten Bestellung eine persönliche Nachricht geschickt, das hat mich berührt. Man spürt, dass echte Menschen hinter der Marke stehen, nicht nur ein Lager. Die Tasche hält perfekt über die Zeit, die, die ich seit vier Monaten habe, hat sich nicht verändert.

      Émilie


    • Lieferung in 5 Tagen erhalten, sehr gut verpackt. Die Tasche entspricht den Fotos.

      Stéphanie


    • Sehr schönes Produkt, schöne Verarbeitung. Ich suchte eine elegante Tasche fürs Büro, ohne ein Vermögen ausgeben zu müssen. Mission erfüllt.

      Sandrine


    • Anfangs war ich ehrlich gesagt skeptisch. Ich bin der Typ, der wochenlang vergleicht, bevor er kauft, und Bewertungen genau durchliest. Es gab negative Rückmeldungen, die mich beunruhigten, aber ich sah, dass die Marke systematisch antwortete und Lösungen anbot, was mich von ihrer Seriosität überzeugte. Ich habe den Schritt gewagt und bin begeistert: Die Tasche ist gut verarbeitet, die Verschlüsse sind robust, das Leder riecht angenehm. Es ist ein echtes Produkt, keine getarnte Fälschung.

      Isabelle


    • Montag bestellt, am Freitag erhalten. Die Verpackung ist sorgfältig, die Tasche war in einem Staubbeutel geschützt. Was mich überrascht hat, ist das Gewicht der Tasche, sie hat eine gute Form, die Metallaccessoires sind schwer, es wirkt nicht billig. Für den Preis hatte ich Kompromisse erwartet, aber letztendlich sehe ich keine.

      Pauline


    • Ich trage ihn jeden Tag bei der Arbeit, er passt sowohl zu einem Kostüm als auch zu Jeans. Genau das, was ich gesucht habe.

      Lily

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